............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Аэрофлот 

​Авиакасса
1.5
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы34

Фото7

1.5
41 оценка
ПН
​Пользователь Наталья​5 отзывов
18 января 2024, отредактирован
Крайне разочарована данной авиакомпанией! За 25 минут до окончания посадки не пропустили,якобы посадка окончена и самолёт уже вылетает, отправили в кассы для переоформления билета. В итоге, оператор сказала, что я опоздала и билет просто пропал. Бесчеловечное отношение к пассажирам
Читать целиком
АТ
​Александр Теплых​12 отзывов
9 ноября 2023
Отвратительно никогда бы не подумал, что Аэрофлот это дно. Задержали рейс, на другой рейс опоздали, по вине Аэрофлота, а Аэрофлот говорит что не по нашей вине, выходит что по нашей вине их самолёт вылетел на 2,5 часа позже. Деньги за рейс который улетел без нас нам никто не вернул. Пришлось занимать деньги, покупать новые билеты, опоздание на один день на работу. Днище
Читать целиком
ТО
​Татьяна Олежкина​14 отзывов
27 октября 2023, отредактирован
Опоздали на посадку менее, чем на минуту и не пустили. При предоставлении билета и паспорта на рейс, сказали, что опоздали на посадку и закрыли лентой выход прямо перед лицом!
Читать целиком
ЭН
​Эльза Н​1 отзыв
23 сентября 2023, отредактирован
Всегда было хорошее впечатление от аэрофлота, но последний раз все испортил. Посадку на рейс не объявили, об окончании посадки тоже, в итоге на рейс не допустили, так как опоздали. Обмен билетов возможен с доплатой и только на бизнес класс на рейс следующего дня. В итоге 6 человек остались на ночь в аэропорту, без возможности вылететь другим рейсом. При этом на сайте Шереметьево окончание посадки стоит время 19.16, в это время мы были на месте, но нас не пускали. Почему другие авиакомпании до последнего ждут пассажиров, обьявляют по динамику опоздавших. То время которое спорили, давно бы уже посадили бы и спокойно полетели P.S. Сейчас посмотрела отзывы, оказывается не мы одни так остались и тоже в Шереметьево. Берут оплату, а услугу не оказывают. Сколько людей вот так подарило деньги аэрофлоту, они по 6,15, 20 человек снимают с рейсов.
Читать целиком
ЕД
​Евгений Дмитриев​15 отзывов
30 августа 2023
Дно. Рейс 1569 Тюмень-Москва 29.08.2023 вылет в 6:15 задержали до 17:20, фактически вылетели в 18:00 Рейс 15:02 Москва-Тюмень 30.08.2023 вылет в 23:40 задержали до 4:40 31.08.2023. Сидим ждем. Другие рейсы в Тюмень летят.
Читать целиком
КН
​Константин Николаевич​78 отзывов
26 августа 2023
Хорошая авиакомпания, современные самолёты, подарки деткам, спасибо! Забронировали и выкупили билеты заранее, да за 3 посадочных чтобы лететь вместе пришлось доплатить. Нигде не стояли, перелёт без задержек. Привет из Красноярска!)
Читать целиком
ИТ
​Ирина Т.​50 отзывов
7 августа 2023
Очень разочаровалась в данной авиакомпании. Не пустили на посадку, хотя ленточку передо мной закрыли 5 секунд!!!! назад, даже рядом стоящие пассажиры другого рейса об этом сказали. Люди еще до автобуса не дошли. Сотрудник компании вообще никак не заинтересован решить вопрос клиента/пассажира. Лицо кирпичом - и ответ на все: ничего не могу сделать… Всегда считала аэрофлот достойной авиакомпанией, но увы разочаровалась очень. Сложилось впечатление, что просто денег с людей хотят собрать. Отправили меня переоформить билет на ближайший рейс. Сказали, что если я это можно сделать в течение 30 минут, пока самолет не улетел. К слову о посадке и вылете. По билету вылет стоял в 00:25, посадка началась только в 00:20, ни о какой задержке никто не говорил. Ожидая следующего рейса слышала, как раза 2-3 говорят о том, что идет посадка. И чтобы срочно пассажиры прошли на посадку. И потом еще сами сотрудники громко говорят выходят, что посадка заканчивается. Чего на этом рейсе вообще не было. В итоге на кассах одного человека обслуживали по 20-30 минут и передо мной было 3 человека, конечно же ни в какие сроки я не уложилась. Вобщем итог: отношение сотрудников компании и самой компании к своим клиентам абсолютно бесчеловечное. Желания помочь клиенту от сотрудников - 0. В данную авиакомпанию буду обращаться только если совсем вариантов не будет. Пока здесь только один плюс - это ручная кладь 10 кг и габариты нормальные.
Читать целиком
d
​doctorZZZLO​16 отзывов
27 июля 2023, отредактирован
купил билеты до СПб трансфером через москву. в аэропорту отправки пришлось заплатить за багаж, так как тариф небагажный. в полёте оказалось, что из питания только рыба, а у меня аллергия на этот продукт-пришлось лететь голодным почти 8 часов. далее в Москве на трансфере на посадке прям перед носом закрывают ленточку и говорят что опоздал на минуту, хотя пассажиры передо мной ещё идут в автобус и не успели оторваться на 2-3 метра. на уговоры, вразумение здравого смысла никто не реагирует, всем поxер. далее иду в авиакассы этой "лучшей" авиакомпании. там сотрудник находит билет до СПб, который стоит в 3 раза дороже, чем у меня был по трансферу (16450р. против 5600р.) и на вопрос по багажу сообщает, что багаж здесь и в КОНСКУЮ стоимость билета провоз этого багажа уже включен, а вот на стойке регистрации узнаю,что за багаж нужно снова платить и ещё-3400р. попутно на кассе выясняется, что еще у человек 5-8 такая же ситуация с опозданием на какие то доли минут...как итог из-за принципиальности сотрудников и опоздания менее чем на 1 минуту-потеря около 20000 рублей... никогда такого не наблюдал ни у S7, уральских, нордвиндов, тем более у Трансаэро (в своевремя) и тем более у иностранных компаний... если вам нужно скотское отношение и отсутствие самой малейшей клиентоориентированности, то обращайтесь в аэрофлот-тут в почёте это всё с лихвой... при возможности буду пользоваться услугами нормальных авиакомпаний, а аэрофлот-только от безысходности...
Читать целиком
ЕМ
​Елена Махалова​6 отзывов
27 февраля 2023
Летаю с новорожденным до года компанией Аэрофлот, есть места с люлькой, всегда комфортно. Заранее бронируют места, спасибо вам. Всегда понимание и забота. Спасибо бортпроводникам, всегда вежливые и понимающие!
Читать целиком
АП
​Анна Пельменёва​30 отзывов
2 февраля 2023
Аэрофлот уже нет тот. Постараюсь больше не строить иллюзий по поводу человеческого отношения. Сумка пластиковая с фруктами из Тайланда, вместимостью 10 кг (*допустимый вес перевоза в ручной клади) видите-ли не проходит в их калибраторе в Москве, а в Тайланде это вообще никого не интересует. Пришлось пройти круги ада ругани и потерять огромное количество нервных клеток. Знайте люди, в России нет нормальных авиакомпаний.
Читать целиком
АБ
​Артем Б​26 отзывов
24 января 2023
Ниже дна, дальше просто некуда...
МС
​Максим Сидоренко​1 отзыв
9 января 2023
Компания скатилась до уровня "совка". Хамство и не компетентность сотрудников просто зашкаливает. Даже на чае экономят по пол стаканчика наливают. По вине Аэрофлота опоздал на другой рейс, просидел 8 часов в ожидании другого рейса даже не извинились. Плохо работаете. Разочарован.
Читать целиком
Кассы
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
В справочнике
Парковка
​270 мест​Платная
​2500 мест​Платная
​10 мест​Платная
​750 мест​Платная
​350 мест​Платная
​269 мест​Платная
​306 мест​Платная
​25 мест​Платная
Транспорт
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Шереметьево​Международный Аэропорт Шереметьево, терминал B​3 этаж​16 филиалов
Химки, Московская область, 125445
Круглосуточно
+7 (495) 2...
ВКонтакте
Twitter
YouTube
Одноклассники
Telegram
Похожие организации
Coral Travel Elite Service, официальный представитель Coral Travel, Pegas Touristik, Anex Tour
При покупке тура такси в аэропорт в подарок!
Найти тур
​Реклама
Шереметьево, международный аэропорт, терминал B
Камера хранения • Туалет для маломобильных людей
Подробнее
Билетная касса
Авиакассы • ЖД кассы
Подробнее
Победа, авиакасса
Авиакассы
Подробнее
Шереметьево Хэндлинг, авиакасса
Авиакассы
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.