Отзывы о Транссервистур, транспортная компания, Львовская, 8, Нижний Новгород

AS

Artyom Shvenk2 отзыва

21 сентября 2019

Вчера 20.09.2019 после моего отзыва позвонил сам директор компании, и вместо того, чтобы извиниться за неудачную поездку, угрожал судом за плохой отзыв и слова не дал вставить. Научите своих операторов не вводить в заблуждение заказчиков

Читать целиком

АШ

Артём Швенк3 отзыва

21 сентября 2019

Вчера 20.09.2019 после моего отзыва позвонил сам директор компании, и вместо того, чтобы извиниться за неудачную поездку, угрожал судом за плохой отзыв и слова не дал вставить. Научите своих операторов не вводить в заблуждение заказчиков

Читать целиком

СК

Сергей Куропатов9 отзывов

19 сентября 2019

Отпуск складывается от его начала и до конца. Если с началом тура «Туи» более менее справились на средненько, то под конец они полностью испортили моей семье отпуск. Дело в том, что туи сотрудничает с перевозчиком в Нижнем Новгороде «Транс сервис тур» директором которого является некий Путцев В. А. Этот перевозчик относиться к туристам как к скоту, ему наплевать на отдыхающих, он сам решает, во сколько ему удобно забирать людей в и из аэропортов. Если у него не получается подогнать свои машины по времени, он подкорректирует за счет туристов. Но если туристы будут возмущаться, то он им сначала угрожает, переходя на личности, а потом обещает и вовсе не забрать их и не отвезти к конечный пункт. Так случилось с нами. Все доказательства у меня есть и зафиксированы, написал претензию в эту гнилую организацию «Транс сервис тур», хочу подавать на них в суд. А пока предупрежу других туристов. Для нас отпуск закончился отвратительно, нас оскорблял Путцев, угрожал не забрать из Москвы в Нижний Новгород. Мы подняли волну-звонили в туи (там мне пожелали с издевкой, не переживать а то у меня поднимется давление). В итоге нас забрали, но возили по нескольким аэропортам Москвы (специально, как нам назло пообещал Путцев) и спустя 11 часов мы приехали в Нижний Новгород. В машине не чем было дышать-салон прокурен насквозь. Само собой никто не извинился. Туи деньги свои получили и наплевали. Так все и идет, что туристы сами будут заказывать себе отдых, и правильно, зачем платить бесстыжим людям.

Читать целиком

AS

Artyom Shvenk2 отзыва

18 сентября 2019

Воспользовались услугами Транссервистур 8.09.2019. Поскольку первый раз заказывал трансфер, сто раз всё обговорил с оператором и обещали привезти чётко, в срок (уезжать должны были в 10 вечера). В итоге за сутки до вылета приходит смс с изменением времени выезда (перенесли на 6 вечера). Неприятно конечно, можно было и раньше предупредить, мы бы может поехали на другом автобусе, так как на вечер уже были планы до 10 часов. Ну ладно что ж, бывает.. Позвонил узнать в чем дело, и снова убедили, что всё будет в порядке и привезут к назначенному времени. Сказали "привезут вас к аэропорту в последнюю очередь", нас же привезли в первую очередь. В итоге мы просидели 8 часов в аэропорту ночью... Убили очень много нервов, намного проще на Стриже долететь до Москвы и оттуда на такси! И даже по деньгам разницы 0. Отвратительное обслуживание, а водитель с операторами что не общаются???Никакой организованности,больше точно не поедем!

Читать целиком

АШ

Артём Швенк3 отзыва

18 сентября 2019

Воспользовались услугами Транссервистур 8.09.2019. Поскольку первый раз заказывал трансфер, сто раз всё обговорил с оператором и обещали привезти чётко, в срок (уезжать должны были в 10 вечера). В итоге за сутки до вылета приходит смс с изменением времени выезда (перенесли на 6 вечера). Неприятно конечно, можно было и раньше предупредить, мы бы может поехали на другом автобусе, так как на вечер уже были планы до 10 часов. Ну ладно что ж, бывает.. Позвонил узнать в чем дело, и снова убедили, что всё будет в порядке и привезут к назначенному времени. Сказали "привезут вас к аэропорту в последнюю очередь", нас же привезли в первую очередь. В итоге мы просидели 8 часов в аэропорту ночью... Убили очень много нервов, намного проще на Стриже долететь до Москвы и оттуда на такси! И даже по деньгам разницы 0. Отвратительное обслуживание, а водитель с операторами что не общаются???Никакой организованности,больше точно не поедем!

Читать целиком

k

kur.ser71 отзыв

18 сентября 2019

Отпуск складывается от его начала и до конца. Если с началом тура «Туи» более менее справились на средненько, то под конец они полностью испортили моей семье отпуск. Дело в том, что туи сотрудничает с перевозчиком в Нижнем Новгороде «Транс сервис тур» директором которого является некий Путцев В. А. Этот перевозчик относиться к туристам как к скоту, ему наплевать на отдыхающих, он сам решает, во сколько ему удобно забирать людей в и из аэропортов. Если у него не получается подогнать свои машины по времени, он подкорректирует за счет туристов. Но если туристы будут возмущаться, то он им сначала угрожает, переходя на личности, а потом обещает и вовсе не забрать их и не отвезти к конечный пункт. Так случилось с нами. Все доказательства у меня есть и зафиксированы, написал претензию в эту гнилую организацию «Транс сервис тур», хочу подавать на них в суд. А пока предупрежу других туристов. Для нас отпуск закончился отвратительно, нас оскорблял Путцев, угрожал не забрать из Москвы в Нижний Новгород. Мы подняли волну-звонили в туи (там мне пожелали с издевкой, не переживать а то у меня поднимется давление). В итоге нас забрали, но возили по нескольким аэропортам Москвы (специально, как нам назло пообещал Путцев) и спустя 11 часов мы приехали в Нижний Новгород. В машине не чем было дышать-салон прокурен насквозь. Само собой никто не извинился. Туи деньги свои получили и наплевали. Так все и идет, что туристы сами будут заказывать себе отдых, и правильно, зачем платить бесстыжим людям.

Читать целиком

k

kamagin19771 отзыв

12 ноября 2018

Всё Суперррррр посоветовали друзья сейчас будем пользоваться этой компанией. Огромное спасибо за отличный сервис. СВЕТЛАНА.

i

irina.g.sh1 отзыв

5 октября 2016

Заказали 21 сентября трансфер из Москвы в Н. Новгород на 3 октября.Весь день 2 октября прождали СМС от ТрансСервис Тур с извещением о номере машины и телефона водителя который нас встретит.Но увы,3 октября день начинался с СМС в эту фирму.О трансфере беспокоились мы,а не фирма получившая деньги за доставку пассажиров.Рейс с 9-30 отложили на 12-20,а потом на 15-20,об этом мы уведомляли ТрансСервис Тур.Прилетев в Москву мы узнаем ,что трансфер наш уже уехал и если мы хотим,то из Н.Новгорода приедет машина с доплатой по 1 тыс с человека.Поясняю, мы заплатили за трансфер,а не за рейсовый автобус.При 100% оплаты трансфера нам задают вопрос'' Выезжать за вами или нет?''Машина приехала в 22-50,а мы прилетели в 18-40,водителем оказался директор ТрансСервис Тур Владимир,который не имел ни приходно-кассового ордера,ни иного документа на получение дополнительных денег.Узнав что мы дополнительно оплачивать еще 2 тыс отказываемся,остановил машину за территорией аэропорта Домодедово и предложил выйти из машины.Но самое интересное началось в Н новгороде,остановив машину и отдав один чемодан с оторванной ручкой,второй отдавать отказался,ссылаясь на то что мы ему не заплатили за трансфер.Вел Владимир себя очень не сдержано и хамовато.Отъехав от остановки остановился и выбросил на дорогу другой чемодан,при этом оторвал боковую ручку.Отзыв писать не хотела ,но прочитав ответ директора на отзыв моей подруги была крайне удивлена.В ответе директор называет своих пассажиров бабульками,хотя и он не юнец,а довольно взрослый человек,а свидетели о которых он пишет это еще 2 пассажира,которых он разводил на 2 тыс доплаты.Наша вина и 2 пассажиров в том,что был задержан рейс.На сайте ТрансСервис тур сказано,что подход индивидуальный к каждому клиенту в случае переноса рейса,поэтому решайте стоит ли связываться с этой фирмой и сколько надо будет доплачивать.

Читать целиком

m

manuna_nn1 отзыв

4 октября 2016, отредактирован

УЖАС,оплатили трансфер этой фирмы за две недели до поездки,вылет перенесли с 10часов на 12 накануне вечером отправили смс с этой информацией,ответа не последовало,хотя связь у них круглосуточная,утром снова отправили смс,прислали ответ назначена машина.Приехали в аэропорт Анталии и здесь выясняется рейс откладывается на 15часов,снова отправили смс,в ответ дословно ЕСЛИ СМОГУ Вас ЗАБРАТЬ,НЕ РАНЬШЕ 23.00,ДОПЛАТА 1000р ,С ЧЕЛОВЕКА,Понравилось нам ЕСЛИ СМОГУ,это при 100процентной оплате 1500р+еще какая то доплата.Следом идет смс ВЫЕЗЖАТЬ ЗА ВАМИ ИЛИ НЕТ,повторюсь денежки были заплачены,ВДомодедово прилетели в18.45,время прилета зафиксировали на стойке администратора аэропорта,отзвонились,нам ответили что в дороге,Забрали нас в 22.53.Мы просидели в аэропорту 4часа в ожидании ТРАНСФЕРА.Приехал за нами сам директор фирмы ВОЛОДЯ,по дороге он заговорил о доплате,мы не стали спорить,молчим,доехали до Н.Новгорода,попросили высадить нас на остановке,с нас снова директор стал вымогать доплату 1000р,мы отказались платить и тут начался в буквальном смысле разбой на большой дороге.Отдал один чемодан,второй остался у него в багажнике,при просьбе вернуть чемодан полетели оскорбления,сел за руль ,отьехал метров 100,выкинул чемодан на дорогу при этом оторвал ручку,что то крикнул и уехал.Впечатления от проведенного отпуска улетучились в один миг.Это было что то.Это так ведет себя директор, лицо фирмы.Отдыхаем 2раза в год и с этой фирмой ездили никаких проблем,никаких доплат.Чистое вымогательство.Советую Дзержинскую фирму ПОЗИТИВ,все четко,забирают и привозят к дому.Приехали сегодня 4 октября в 4.20.

Читать целиком

Тт

Транссервистур, транспортная компания

5 октября 2016, официальный ответ

Написано почти все верно, только оскорбления были от бабулек в мой адрес, а отъехал от остановки на…

n

ninkom18 отзывов

22 сентября 2015

Ужасно! Заказывали транфер из Москвы ночью, задержали на 4 часа, из-за халатност, неподготовленности, и жаждой "заработать как можно больше". Очень сильно подвела данная компания и подпортила впечатления от долгожданного отпуска. Не забирают вовремя! Набирают максимум людей и везут в ушатаной газельке. На сайте у них указано, что есть трансфер Москва-Нижний в 01:00, следующий в 05:00. В итоге, как вышло на практике, объединяют их в одно, чтобы сэкономить!! Т.к оплатив трансфер на 01:00 (прилетели в 22:40) домой поехали только в 05:00. Забирали 9 человек, все были недовольны и возмущены, большую часть людей подвели со временем, всё напутали, + колесили по терминалам и аэропортам! В результате всего этого руководство не сочло нужным даже извиниться, ссылаясь на все что угодно, виноватыми себя не считают. Ребята! люди, заказывающие у вас данную услугу, чаще всего летят с отдыха, из-за границы, что бывает не часто, данный отдых очень долгожданный, а ВЫ, оказывая услуги трансфера НЕ надлежащего качества, портите людям впечатления об отпуске, тем самым еще раз напоминая, куда мы вернулись (в Россию).... Данный случай не единственный, знакомые, в начале лета также столкнулись с не малой временной задержкой, заказывая у них же трансфер, жалко, что мне это стало известно только сейчас. НЕ рекомендую пользоваться услугами данной компании. Их волнуют только деньги, и никакой ответственности перед клиентом

Читать целиком

Тт

Транссервистур, транспортная компания

23 апреля 2016, официальный ответ

Добрый день. Случайно увидели Ваш отзыв. Очень просим Вас уточнить Ваши ФИО и дату поездки. Наше со…

1

1983mar1 отзыв

30 апреля 2015

Всегда езжу только с ними. Очень нравится. Водители замечательные, никогда не ругаются, не грубят, никто не курит. Молодцы ребята. И всегда стараются забрать пораньше, без ожиданий.

Читать целиком

Транссервистур

Контакты

Инфо

Отзывы11

Фото1