............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Сохранить
Отправить
Проехать
Царская охота
Клуб-отель
3.9
326 оценок
Гостиница категории 4 * и гостевые дома всего в 10 км от центра
Реклама
Узнать больше
Контакты
Инфо
В здании
2
Отзывы
241
Цены
Фото
309
Скидки
2
3.9
326 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
СС
Софья Савельева
25 отзывов
25 мая 2024
Раньше было лучше. Красивая местность, животные, природа. Смотреть и смотреть, а сейчас от всей этой природы и красоты осталось одно название, что, конечно, жалко.
Читать целиком
Полезно
0
НС
Наталья Сторожилова
3 отзыва
20 мая 2024, отредактирован
Отмечали день рождения 18.05-19.05.2024 Доп место для ребёнка очень долго ждали, чуть не опоздали из - за этого в банный комплекс. Номер полулюкс. В целом неплохо, но отклеивающиеся обои и еле двигающиеся створки душевой кабины, не оставляют ощущения даже номера комфорт. Персонал приветливый, только этим и сглаживаются все негативные моменты. Снимали беседку на вечер, на секунду 1000 рублей за 3 часа, свет в ней не работал. Хамам с ужасающим запахом затхлости, зашли один раз и выбежали через минуту, находиться там просто невозможно. Бассейн неплохой. В общем хотелось бы пожелать содержать номерной фонд и банный комплекс в более приличном состоянии.
Читать целиком
Полезно
0
ОИ
Олег Иванов
3 отзыва
12 мая 2024, отредактирован
Останавливался два раза в командировках. Вокруг красиво, в номерах уютно. Есть два не очень удобных момента: - завтрак с 8-00 для командировочных - без завтрака или ланч бокс… с 7-00 в будни было бы лучше и клиентов больше; - сауну и хамам предоставляемую «бесплатно» с 6-00 до 12-00 не используешь … хотелось бы после 18-00.
Читать целиком
Полезно
3
Царская охота, клуб-отель
11 апреля 2024, официальный ответ
Доброго дня, Олег! Благодарим за отзыв, банный комплекс идет в комплимент, в стоимость номера не вкл…
OШ
Olga80 ШЕВЧЕНКО
14 отзывов
26 апреля 2024, отредактирован
Нравится все, хорошее место, можно отдохнуть от суеты городской, очень вкусные завтраки Но есть и минусы-, только кофе не понравилось Латте из кофемашины, это конечно не кофе, а нечто подобное. И не понравилось, что у вас на въезде, территория ваша, а мусор и не ухоженность чувствуется. А так СПА чудесное: хамам горячий, бассейн теплый, чан божественный, а матрасы в номерах офигенный, так и не хочется просыпаться.
Читать целиком
Полезно
0
Царская охота, клуб-отель
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв🌸По территории ежедневно ведем убо…
ИБ
Ирина Безух
23 отзыва
22 апреля 2024
Забронировали еще в феврале дом Марс (2+1 доп место) на сайте и сразу оплатили. Проживание 20-21 апреля. При заселении в 16:00 администратор говорит, что у нас оплачено доп место, его чуть позже подойдут и организуют. Ну ок, ну не успели. Ушли на банкет, в 19:10 (Прошло три часа после нашего заезда!) звонок администратора: Вас не оказалось в доме, поэтому мы все для допместа оставили в мешке у двери в дом. Вообще не поняла, почему должно быть наше присутствие в доме для обеспечения работы горничной... Администратор на наш звонок в 21:35 говорит, горничных уже нет, раскладывайте диван и застилайте все сами (внимание!) ВЫ НАМ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ДОСТУП В ДОМ. Чтоооо???? А вы как готовили дом к заезду с оплаченным доп местом? А дальше еще одно правило этой 4*, озвученное администратором после консультации со старшим администратором: гость сам должен организовать себе дополнительное место, это указано в правилах. В каких правилах? Показать и указать не смогли. Здесь в отзывах много раз писали о том, что не приносят сотрудники сразу на месте извинений за свои промахи. А ведь этого негатива можно было бы избежать, если бы нас сразу предупредили, что горничная может зайти в дом только в присутствии гостей (почему так не понятно), или при общении по тлф вечером просто извинились и признали, что вышло не очень. Мы бы отнеслись с пониманием, уверяю вас; человеческий фактор. И это все не про лень гостя заправить кровать, а про сервис и гостеприимство, вернее их отсутствие. Уважаемые руководители, научите свой персонал работать с возражениями клиентов, не раскладывать диван и прочее, хотя это тоже важно, а правильно реагировать на просьбы и замечания, чтобы снять их, а не раздуть конфликт. Ни администратор, ни старший администратор этого делать, увы, не умеют. И тогда у вас будет меньше негативных отзывов, а у гостей желание вернуться к вам вновь! Цель отзыва: не получить отписку ( можно вообще не отвечать нам), а обратить внимание на недостатки, чтобы становиться лучше!
Читать целиком
Полезно
0
Царская охота, клуб-отель
27 апреля 2024, официальный ответ
Ирина, доброго дня! Вы правы, горничная должна была организовать допместо. По регламенту его сразу н…
TT
Tanya Tanya
21 отзыв
8 апреля 2024
Из плюсов: вкусная еда в ресторане. Еду из ресторана могут принести в номер. Видно что когда-то это был достойный комплекс. Понравилась баня и бассейн. В целом не плохая детская площадка. Из минусов: в номере было не очень чисто. Пятна на банкетке и покрывале на кровати. Ощущения от этих пятен были мерзкими. Попросила убрать эти вещи из номера, а девушка просто вынесла банкетку к столу в холе и бросила (фото во вложении). Сами ее поставили, чтобы это не выглядело настолько небрежно. Если в ресторане празднуют свадьбу, то ресторан для остальных постояльцев не работает.
Читать целиком
Полезно
3
ЯМ
Яна Морозова
1 отзыв
18 марта 2024
Обожаю их банный комплекс!! это просто восторг! Сауна, хахам и большой, чистый бассейн!! Мне нравится,что нет никакой кровати, все очень прилично и можно спокойно детей привести. Это единственное место отдыха, которое тк близко от города! Вчера была Масленица, гостей было так много, что машину чуть и не у Сосновки удалось оставить. Ребята, вы молодцы!
Читать целиком
Полезно
0
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Яна, добрый день! Благодарим, что выбираете нас, мы стараемся😉и с нетерпением ждем новых встреч!
НН
Наталья Наталья
5 отзывов
18 марта 2024
Спасибо Царской охоте, что вы на протяжении долгих лет радует нас! Вчера были на Масленице, подарки шикарные , новый интересный ведущий! Блины,выше всяких похвал. Свадьба, юбилей, любое событие только здесь! В домах всегда чисто, если что-то не хватает из посуды или кончились салфетки, девочки принесут, поинтересуется, всё ли устраивает. Молодцы, удачи вам, спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 передали персоналу ваши слова б…
ЕМ
Елена Масленникова
17 отзывов
17 марта 2024
Много лет подряд арендуем зимнюю веранду для проведения праздников, как правило банкет заказываем в ресторане Царской охоты. 16 марта у Царской охоты не было возможности обеспечить банкет, поэтому мы заказывали кейтеринг. Всё года не было вопросов к качеству услуг, но в этот раз немало: 1. К моменту приезда гостей в помещении было жутко холодно, и снимать куртки не хотелось, ключи от веранды отдали девушке официантке, которая приехала накануне накрывать на стол, разве нельзя проконтролировать этот момент и сказать где включается обогрев или вообще включить его самостоятельно заранее? 2. Всё года в помещении стояла микроволновая печь, поэтому накануне я и не уточнила будет ли она в этот раз на месте? А её и не оказалось....спасибо, что по моей просьбе её принесли. 3. При бронировании обговаривали, что посуда на 25 гостей, чайных пар было на 15, пришлось снова звонить и просить принести дополнительные. 4. На ночь мы бронировали смежную комнату с верандой. На момент приезда она была не убрана. По моей просьбе, её, конечно, убрали. Итог: вместо того, чтобы встречать гостей- я звонила по каждому моменту и просила решить вопрос. Просьба к руководству более ответсвенно относиться к таким моментам. Аренда веранды с комнатой 35 тр, на мой взгляд,сумма не маленькая. Хотелось бы, чтобы качество услуг, оказываемых в вашем комплексе, не ухудшалось.
Читать целиком
Полезно
6
ОЮ
Ольга Юрьевна
7 отзывов
16 марта 2024
Добрый день! Редко оставляю отзывы, но в этот раз решила высказать свое мнение. Отдых не понравился, так как приехали с ребёнком, а на детской площадке не убрано, снег просто не чистится, на горках наледь, которую пришлось чистить самостоятельно. Далее номер в гостинице, в целом обстановка норм, но запах в ванной комнате просто отвратительный. Что у вас канализацией? На вопрос моего мужа, должен ли предоставляться освежитель, администратор отвечает нет. Вы серьёзно? У вас ценник на проживание не маленький, а освежителя нет. Есть гостиницы с ценником ниже, но условия лучше. Позиционируете себя как отдых комфорт - класса, так соответствуйте. Просьба обратить на эти минусы внимание, а то больше особого желания к вам приезжать нет. Увы.
Читать целиком
Полезно
6
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Ольга Юрьевна, доброго дня! Спасибо, что поделились своим мнением и примите наши искренние извинения…
АА
Аглая А
42 отзыва
10 марта 2024
Пишу отзыв спустя время .. Были у вас в октябре,отмечали торжество.. Есть плюсы ,но и минусы с которыми руководству надо работать дабы не потерять спрос на ваш загородный отлых.. Плюсы: природа,тишина,скидка на бронь в д/р . Минусы: 1.грязные полы в круглом доме с ветками ели(одноразовые тапочки были просто чёрные) 2. Нехватка посуды,даже на 4 человека комплектов посуды не хватило! Пришлось звонить и просить донести все. Что я считаю должно быть предусмотрено заранее(вы же знаете сколько будет проживать людей) 3. Бойлер,его запаса просто недостаточно чтобы нормально принять душ 2м подряд людям. Приходится ждать нагрева уже второму человеку,о третьем и вовсе молчу.. 4. Завтраки! Которые оплачены не отдают в дома!!! Только с руганью забрали! Это по какому такому праву?! Он оплачен на минуточку! Хотя выбор завтрака просто ниже среднего,как и вкус за эти деньги! Мы приезжаем отдыхать за не малые деньги и как распорядится своим завтраком решим сами! Мы пришли в установленное время за ним сами,а не вы нам принесли в дом! Зачем портить настроение с утра отдыхающим ещё и в д/р?! P.S Руководству: Поработайте над сервисом со своим персоналом в ресторане и над ассортиментом и вкусом завтраков! В ресторан желание просто отпало идти после этого! А так же над чистотой в домах и запасом воды в бойлерах!
Читать целиком
Полезно
10
Царская охота, клуб-отель
19 марта 2024, официальный ответ
Аглая, доброго дня! Ответим по порядку на все ваши замечания: 1. Вы скорее всего оставили распахнуто…
Все комментарии
МЛ
Марина Лубенцева
2 отзыва
7 марта 2024, отредактирован
Место супер! Была там первый раз, а эмоций на целый год! Место силы и энергии😍 Охото возвращаться туда ещё и ещё🫶
Полезно
0
Царская охота, клуб-отель
27 марта 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте, спасибо большое за добрые слова 🔥 Ждем Вас летом, оцените аква-зону, природу в изумрудном наряде.
Загрузить ещё
Победитель премии 2ГИС 2018
Пожить
Завтрак
SPA
Сауны
Детский уголок
Прачечная
Беседки
Кондиционер в номерах
Банкетный зал
Конференц-зал
Своя парковка
Сейф
Проживание от 3500 ₽
4 звезды
18 номеров
Кейтеринг
Банкет
Детский кейтеринг
Кофе-брейк
Выездной бар
Барбекю
Фуршет
Шведский стол
Бассейн
С подогревом
Для взрослых
Крытый
Открытый
Базы отдыха
До 89 мест
Бани / Сауны
Русская парная
Русская парная на дровах
Турецкая парная (хаммам)
Финская парная
Бассейн
Беседки
Гидромассаж
Джакузи
Купели
Кальян
Комната отдыха
Настольный теннис
TV/DVD
Веники
Полотенца
Простыни
Тапочки
Чай
Wi-Fi
Час 2000 ₽
До 8 человек
Дополнительно
Wi-Fi
Круглосуточная стойка регистрации
Кафе
Способы оплаты
Оплата картой
Наличный расчёт
Оплата через банк
Язык обслуживания
Английский
Доступная среда
Вызов персонала
Доступный вход для людей с инвалидностью
В справочнике
Бани / Сауны
Конференц-залы / Переговорные комнаты
Кейтеринг
Базы отдыха
Гостиницы
Парковка
10 мест
Бесплатная
Здание
Транспорт
Сосновец
4 мин
400 м
1 парковка
Нашли ошибку в данных?
Добавить организацию
Это моя компания
Реклама в 2ГИС ↗
2ГИС для Android
2ГИС для iOS
Лесная, 1
с. Сосновка, Новокузнецкий муниципальный район, Кемеровская область — Кузбасс, 654201
2 этажа
Показать вход
Рассмотреть
Круглосуточно
+7 (3843...
Показать телефоны
www.охота-царская.рф
ochota@bk.ru
ochota-restoran@bk.ru
ВКонтакте
YouTube
Viber
Telegram
«Царская охота» — это по-домашнему тёплое и живописное место в окружении величавых сосен и белоствольных берёз. Ждём на отдых в объятиях природы!
К вашим услугам:
ресторан на 50 мест;
банкетный зал на 180 гостей;
зимняя и летняя веранды на 25 и 50 гостей;
комплексный и мобильный кейтеринг;
отель 4*, 18 номеров;
гостевые дома;
банный комплекс с сауной, хаммамом, бассейном;
русская баня, сибирские банные чаны.
Акции:
гостям, проживающим в номерном фонде отеля, с 6:00 до 11:00 общее
посещение банного комплекса
в подарок;
«1 + 1 = 3» —
при заказе банного комплекса и русской бани на 2 часа 3-й час в подарок с понедельника по четверг;
бонусы при заказе свадебного банкета —
трансфер, номер молодожёнам в подарок.
Скидки:
на все услуги в день рождения 20% и спустя неделю 10%;
на свадебные торжества с воскресенья по четверг 10%;
20% на основное меню для проживающих гостей.
.
20% Скидка на ресторан
Всех гостей, проживающих в клу…
Сейчас 2 акции
Реклама
Нашли ошибку в данных?
Добавить организацию
Это моя компания
Реклама в 2ГИС ↗
2ГИС для Android
2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Премия 2ГИС
Обратная связь