............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Солана 

Туроператор активного отдыха
4.2
56 оценок
4.2
56 оценок
ЛЧ
Лиза Честная27 отзывов
7 мая 2024, отредактирован
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
8 мая 2024, официальный ответ
Елизавета, спасибо за Вашу обратную связь о нашей работе! Мы рады, что оправдали Ваши ожидания и пом…
NK
N K5 отзывов
1 мая 2024
Сходили на Майскую Усьву, из всего сплава положительным можно назвать только команду сплавщиков, ребята, вы -герои🔥, остальное -нет слов. Организация не беспокоится по поводу безопасности туристов от слова совсем!!! Для сбора катов был выдан 1 неработающий ручной насос, один насос «лягушка» (который сломался практически сразу, и мы качали им руками, а не ногой) и один электрический насос без запасного аккумулятора. Также организация имеет базу в поселке Усьва, но не делает разведку по поводу дороги и места спуска к реке к маршрутам, в итоге мы на себе тащили все оборудование до реки 2 км по колено в снегу. Кто идет 9го мая, уточните дорогу или состав группы, идти далеко и трудно. Далее гид не проверяет куда отправляет туристов, нас не пустили на Усьвинские столбы по причине, что там скользко, но отправили по снегу, с переправой через большие ручьи на отвесные скалы. Гиды не контролируют общее имущество, мы потеряли по дороге канистру с питьевой водой. В целом, если соберетесь идти с ними, расчитывать стоит только на себя, как-будто вы взяли в прокат снарягу.
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
8 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и критику! Мы очень сожалеем, что ваш опыт на Майской Усьве не соответст…
ВМ
Виктор Мыслин16 отзывов
30 октября 2023
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
30 октября 2023, официальный ответ
Виктор, спасибо Вам за обратную связь и такие прекрасные фото! Первый снег и солнце - красота! Будем…
ШС
Шамиль Сатликов4 отзыва
15 октября 2023
Ездили на музыкальный сплав в 2023г. Ужасно, иначе не сказать. Нас была группа 9 человек, взрослые и дети. 1. В описании тура предлагались палатки за доп плату, когда мы хотели их заказать для индивидуального размещения нас отказали. Сказали, что такой услуги совсем нет в их агентстве. 2. Тур назывался музыкальный, 2 гитары и баян. На самом сплаве выяснилось, что с нами едет только 1 из организаторов, который вроде бы умеет играть на гитаре, а по факту только учится. Никакой музыкальной программы не было! Приходилось самим себя развлекать, благо на стоянке находились люди в соседних лагерях с гитарами. 3. До первой стоянки автобус не повез, высадил в поле и пришлось идти пешком. Хотя машина с продуктами и инвентарем благополучно смогла доехать до места первой стоянки. Организаторы отказывали даже в санитарных остановках по пути следования автобуса. Пока не поругались с ними остановки не сделали. 4. Функции организаторов тоже непонятно в чем заключаются, сами ничего не делают, только ходят всех просят собрать лагерь и приготовить ужин. Смысл брать с собой 6 иждивенцев организаторов, если они хотят быть тупо командирами. 5. Во второй день пропустили остановку на обед, объяснив это тем, что времени мало. Пришлось есть хлеб с кабачковой икрой на катамаранах. Свои запасы еды только и спасли. Компенсировали это тем, что на стоянке сделали сразу и обед и ужин. Когда им указали на то что туристы голодные только решили в ответ выяснять отношения и «отойти побазарить» - отличный сервис! 6. Во второй день не хватило пенок и спальников, пришлось спать в двух штанах и двух куртках. Когда попросили из пенки и спальники, сказали что все разобрали ищите по палаткам. Организация нулевая, пережив подобные приключения на утро третьего дня вызвали автобус и компанией уехали своим ходом прямо с места последней стоянки. Офис агентства никак не захотел решать нашу претензию, с руководителей отдела продаж не соединяют, якобы принимает только лично. Ужас ребята, работайте над сервисом.
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
17 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Шамиль! Мы приносим Вам свои извинения. Мы работаем над нашим сервисом и прислушиваемс…
ТБ
Татьяна Бывальцева1 отзыв
9 сентября 2023
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
11 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и такую высокую оценку! Передали нашей команде Ваши тёплые слова! Б…
AV
Alviya Velotta1 отзыв
28 августа 2023, отредактирован
Мы с сыном ходили в сплав Койва-Чусовая, 24.08-27.08.23. Могу сказать одно, я очень завидую тем, кто отправится в такое же путешествие! Нашим капитаном был инструктор Евгений Артемьев, его помощницами - Анастасия Артемьева и Ирина. Организовано всё было на самом высшем уровне! Учтены нюансы по питанию, по медпомощи, по обучению. Множество решений принимались совместно с нами! Вообще, царила дружественная атмосфера взаимовыручки и взаимопомощи, что говорит о грамотной организации похода и грамотном руководстве группой людей, несмотря на то, что мы встретились впервые. Евгений - настоящий лидер, говорит по делу и с отличным чувством юмора; Анастасия - очень тактичная, светлая, добрая хозяюшка, а Ирина - весёлая лесная фея и интересная собеседница. Ребята - ОЧЕНЬ терпеливые!!!)) Вам повезёт, если попадёте под их крылышко) В общем, крепко обнимаю всю нашу разношёрстную банно-пещерную сплавную банду, жму руки нашим инструкторам и шлю пятюню будущим путешественникам! Слоган 'ТВОЁ ЧУВСТВО СВОБОДЫ' - не случаен, ёмок, глубок! Вы встретитесь не только с физическими испытаниями, но и с самим собой, что намного интереснее (хохочу за кадром)))) От Серёги привет, в следующий раз возьмём фаянсового друга) ❤️❤️❤️
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
7 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и такую высокую оценку! Очень здорово, что у вас собралась такая др…
ВН
Виктория Новоселова3 отзыва
12 июня 2023
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
13 июня 2023, официальный ответ
Виктория, благодарим за такие тёплые слова! Очень рады, что всё прошло замечательно! Будем рады ещё…
MM
Maria Maryina1 отзыв
10 мая 2023
Качество самого тура оценить не могу. Произошла дурацкая ситуация. Я постоянно живу в другом городе - к месту сбора ехала по навигатору, который, видимо, заглючил и привез меня в другое место, но с таким же адресом. Группа просто уехала без меня - инструктор не удосужился почему-то позвонить и уточнить где я (хотя вообще это норма - у меня никогда такого не было, чтобы организаторы не связывались с участниками в день.экскурсии. Всегда звонят, если кто-то опаздывает). Накануне до меня также не дозвонились, поэтому прямого контакта организатора у меня не было. Я звонила по общему номеру на сайте, где написано, что в экстренных случаях работает переадресация на личные номера, но в моем случае она почему-то не сработала. Менеджеры компании ответили "вас по договору инструктор вызванивать не обязан". Вот такой клиентский сервис.
Читать целиком
Ст
Солана, туроператор активного отдыха
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим за обратную связь. Связались с инструктором и менеджером, чтобы уточ…
Организация активных туров
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата эл. кошельком
Транспорт
Лёгкое и технологичное снаряжение для походов. Сделано в России — реклама
ООО «Компания „Сплав“», Москва, ОГРН 1027739241287.
Тополевый переулок, 101 этаж; вход со двора
Центр м-н, Ленинский район, Пермь, 614000
Сегодня c 10:00 до 19:00
Закрыто. Откроется в 10:00
8‒800‒500...
Похожие организации
Proactive tour, компания по прокату туристического снаряжения
Едем на Ревун 11–14 и 18–21 апреля, -30% на всё водное снаряжение
Узнать стоимость
Реклама
Солана, туристическое агентство
Страхование выезжающих за рубеж • Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду
Подробнее
Золотой компас-тур, туристическая компания
Прокат туристического снаряжения • Восхождения • Водные туры • Конные туры • Пешие туры • Туры на снегоходах • Онлайн-услуги
Подробнее
Затерянный мир, туристический клуб
Водные туры • Горнолыжные туры
Подробнее
Woodward, центр проката туристического снаряжения и активного отдыха
Прокат качественного снаряжения, организация увлекательных путешествий
Позвонить
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.