............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Pony express 

​Служба экспресс-доставки
1.7
15 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы15
Фото
1.7
15 оценок
IV
​Ila Vinila​8 отзывов
29 июня 2022
Доставка быстрая с спб до вн, 1 день получается. Но в день доставки по городу звонки начинаются с самого утра и люди не понимают, что если я сбрасываю, значит не могу разговаривать. Я ни раз им объясняла, что мне не нужно названивать 10 раз за утро, если я не ответила с первого. Когда у меня будет время, я перезвоню. Но люди не понимают, увы, из за этого сильно портится мнение о них.
Читать целиком
ЕИ
​Евгения Игнатьева​2 отзыва
21 марта 2021
14 марта не смогла в здании найти почтомат, позвонила в пони-экспресс, чтобы уточнить, где он находится, вывесок никаких нет. Оператор ответила, что у них, помимо адреса, который мне известен, нет информации о местонахождении почтомата. При этом добавила, что и искать его нет смысла, потому что срок хранения заказа закончился и сейчас он на пути на склад. Предложила платную доставку курьером или самовывоз со склада. Для самовывоза нужно было создать обращение, указать номер телефона, на который поступит сообщение о готовности через один-два дня. Через два дня мне на почту и по смс пришло сообщение о том, что 15 марта заказ прибыл в почтомат на воскресенском. Я снова позвонила в поддержку, чтобы уточнить, где же все таки мой заказ, и, если он в почтомате, как его найти. в поддержке мне сказали, что 15 марта он убыл из почтомата на склад, предложили составить обращение о самовывозе, записали номер телефона, сообщили, что забрать со склада можно будет через один-два дня. 18 марта я снова позвонила в службу доставки, чтобы уточнить, можно ли уже забирать заказ со склада. Мне ответили, что заказ на пути на склад и, если я хочу забрать его самовывозом, мне необходимо создать обращение с просьбой о самовывозе со склада, указать номер телефона, потому что он нигде не указан, ждать доставки на склад 1-2 дня. Вчера, 20 марта, я все таки приехала на склад, в 13 часов он оказался закрыт. В поддержке по телефону мне сказали, что мой заказ отправлен на склад, но пока не готов к выдаче, так же сказали, что склад работает до 15, поэтому, скорее всего его не успеют подготовить (не говоря о том, что я уже была на складе и он не работает по субботам вобще). Предложили зафиксировать мой, неуказанный нигде номер, в обращении с просьбой о самовывозе со склада и ожидать два-три дня (это с учетом выходных).
Читать целиком
ms
​maxim shelkov​16 отзывов
14 декабря 2020
За последний месяц трижды пользовался услугами Пони Экспресс. Дважды отправлял документы, один мне присылали. Последний раз был 11.12.2020. Отзыв стал писать, потому что просто обидно, что у них рейтинг незаслуженно низкий. Вопреки предыдущим отзывам: Женщина за стойкой -- позитивная и вежливая. Чеки по умолчанию сразу прикалываются к квитанции об отправке. Сроки доставки озвучиваются и соблюдаются. И уж если совсем докапываться, единственное замечание -- когда мне приходила посылка через них, курьер привёз мне её домой, предварительно не позвонив. Зато это самая быстрая доставка из всех что я прозвонил. И ценник оказался в полтора раза ниже. От меня пять звезд и пожелание процветания компании.
Читать целиком
МК
​Максим Ковалёв​23 отзыва
12 декабря 2020
В субботу 12 декабря 2020 года Пони приказала долго жить.... На Маловишерской 1 офис не работал совсем, дверь на лопате. Прокатился потратив 2 часа. Менеджер которая по телефону сказала забирать посылку самостоятельно, т.к. постаматы не работают (судя по отзывам уже очень давно) была вообще не в курсе не работы офиса....И оп ля! Найден выход из положения: "а давайте отправим вашу посылку обратно!?" Это что за работники у вас такие? Не рекомендую пользоваться этой службой.
Читать целиком
ЕИ
​Екатерина И.​3 отзыва
18 февраля 2020
Ужасная транспортная компания. Хуже только dpd, которые крадут посылки. Заказывала доставку на постамат. Он якобы не работает. Сказали забирать у них в офисе, который от постамата на другом конце города, везти домой отказались. Когда приехала забирать в 19:05. Оказалось что они закрыты. Весит режим работы до 20:00 и объявление что интернет заказы выдают до 19:00. Очень интересно.
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Кузнецова​3 отзыва
24 декабря 2019
Кошмарная служба.Работают две пенсионерки,видимо мозг уже не соображает.Звонили им за час,спросить до скольки работают и когда приехали у них уже было закрыто!висело объявление.хотя по телефону было сказано совсем другое.ну суй с ними,приехали на след день,по карте оплату не принимают,пришлось идти в ближайший банкомат снимать наличку,после оплаты не хотели давать чек,говорили «а вам он что так нужен?».больше никогда туда ни за что не обращусь!!!
Читать целиком
АТ
​Алина Трифонова​1 отзыв
5 августа 2019
Ужас! Позвонила утром, чтобы узнать когда будет доставка и поменять адрес. Адрес изменили без проблем, на вопрос когда будет доставка мне ответили «ну, не знаю, сегодня, наверно, мне же надо посылку другому курьеру передать, ждите звонка». Думаю ладно, понедельник- день тяжелый. Время обеденное, звонка нет. Решила позвонить, узнать будет ли доставка, т.к. утром точного ответа не услышала. Мне было сказано «курьер разгружает машину, разгрузит и доставит, ждите». Только я хотела спросить, до скольки вообще доставка, т.к. я на работе и вечность ждать не могу, тут я понимаю, что там уже положили трубку ни сказав ни слова. Я сама работаю в службе доставке и такого никогда никто не позволяет себе, просто взять и на пол разговора положить трубку ( причём я даже не хамила). Я стала перезванивать, спрашиваю почему кладут трубку, когда клиент ещё разговаривает, мне отвечают «у меня много работы»... какого... у меня тоже много работы, уверенна что больше их, клиенты разные бывают, но такого откровенного хамства мы не позволяем себе Курьеру спасибо, спокойный, вежливый
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Бржезовская​2 отзыва
2 августа 2019
Работаю до 19:00, а не до 20:00, как указано.
КК
​Кира Кореннова​39 отзывов
20 июля 2019
Хамски ведут себя все без исключения, и персонал, и курьеры, словно делают личное одолжение. К сожалению, ЛаМода только через них доставляет. Пришлось отказаться от курьера от слова совсем и забирать лично, да и то стараюсь исключать любую возможность пользоваться "сервисом" Пони экспресс(((
Читать целиком
МЕ
​Марина Егорова​1 отзыв
6 мая 2019
Хамское поведение как курьера, так и сотрудника офиса. Тарифы называют одни, приезжает курьер и суммы вдруг другие. Спросила как так, ответ сотрудника офиса : " я не обязана знать тарифы".
Читать целиком
VK
​Valentina Kolmakova​1 отзыв
29 апреля 2019
Приехали забирать заказ в 13.45, нас торопили, чтобы быстрее меряли, так как пункт выдачи до 14.00, и женщина, выдающая заказы - уходит. Людей, которые пришли в 13.50, вообще не стали обслуживать.
Читать целиком
J
​Juli​1 отзыв
19 ноября 2018
Из раза в раз с курьерами пони экспресс возникают какие-то проблемы, причем я говорю именно про Великий Новгород. Заказ приходит быстро, но вот доставить вовремя и по указанному адресу никогда не могут. Курьеры хамы, про операторов вообще молчу, мало того, что нормально выслушать не могут, дак еще и трубки кидают. Руководство, наведите порядок.
Читать целиком
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
В справочнике
Транспорт
​Фёдоровский ручей​5 мин​500 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Выходной
​Откроется завтра в 09:00
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
+7 (495) 9...
ВКонтакте
WhatsApp
Telegram
Похожие организации
СДЭК, служба экспресс-доставки
-10% по промокоду 2GIS10. Для новичков и тех, кто давно не отправлял
Перейти на сайт
​Реклама
ИТЕКО Россия
Подробнее
ИП Варданян О.С.
Подробнее
Центральная Транспортная Служба 53, транспортная компания
Подробнее
Логистик-Групп
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.