............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Л`этуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
2.2
10 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Фото12

2.2
10 оценок
КИ
​Кира Иванова​35 отзывов
9 декабря 2023
Вежливые консультанты, помогли выбрать крем, рассказали об акции)
Лм
Л`этуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 декабря 2023, официальный ответ
Рады радовать вас и с нетерпением ждём вас снова!
АЗ
​Анна Захарова​1 отзыв
31 августа 2023
ходила за заказом, все хорошо, просрочки нет
Читать целиком
Лм
Л`этуаль, магазин косметики и парфюмерии
31 августа 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Наша команда всегда с…
АА
​Анастасия Анастасия​30 отзывов
18 февраля 2022
Выбор духов маленький, продавцы упорно игнорируют. За все время пока выбирали духи, один раз нам молча вручили обрызганный блоттер с очень странным запахом - это вся помощь с выбором.
Читать целиком
НЗ
​Никита Забегаев​2 отзыва
7 октября 2021
Продавцам все должны? Я пришёл сделать покупки, а ублажать консультантов! Клиентоориентированность абсолютно нулевая.
БУ
​Баянсулу Уразалина​2 отзыва
14 июня 2021
Очень печальная продавец… что не спроси ничего нет, так отвечает будто ее заставили работать, клиентоориентированность на уровне 0! А до меня вышла девушка тоже что-то спросила у неё, так продавец покрутила палец у виска и показала это охраннику, странно все это.
Читать целиком
KB
​Kat Bauer​29 отзывов
13 марта 2021
Работаю и живу рядом,поэтому в этот магазин захожу часто,в тч выкупать заказы.Из раза в раз - нулевая клиентоориентированность агрессивных менеджеров. Накипело, поэтому за сегодняшний случай решила всё-таки написать. Сегодня 13.03.2021 с МЧ пришли,поскольку в зале никого,подошли на кассу к девушке,чтобы проконсультироваться. Поздоровались. Девушка в телефоне,не поднимает глаз. Мы ещё раз поздоровались. Девушка продолжила сидеть в телефоне. Ушли. Пожалуй лучше в «золотом яблоке» буду затариваться.
Читать целиком
ПБ
​Предел Бесконечности​90 отзывов
17 января 2015
Буду злиться нещадно, пока существуете. Одна звезда за: - омерзительный маркетинговый ход (указывать цену с расчетом по самой большой скидке, а реальная цена мелким шрифтом), ибо я не куплюсь, а вот кто другой однажды нехило расстроится на кассе; - каким-то чертом аннулируют карты, причем причины всегда самые разные: то смена дизайна, то перерасчет. Надоело; - хамство, черт возьми, игнор и хамство персонала; - неразнообразный выбор марок; - полный бардак с тестерами и продаваемым товаром, я не смогла выбрать подводку, ибо они все вскрыты; - опять же персонал: с помощью пошлют куда подальше, зато в кучку поболтать всегда рады. - здесь можно отыскать просроченную косметику. И такое бывает, особенно с лаками. Накипело.
Читать целиком
А
​Антималина​73 отзыва
27 декабря 2014
Вот и у меня не сложилось с этим магазином. Предновогодняя суета, традиционная акция со скидкой в 40%...Естественно, народу очень много. Но магазин проводит акцию не первый год и из года в год наблюдают эту ситуацию, могли бы уже как-то автоматизировать процессы, чтобы избежать толкотни. Ну да ладно. Я шла в магазин целеустремленно за любимым ароматом, который, к сожалению, в нужном мне объеме был только здесь. Все, что меня интересовало перед покупкой - его точная стоимость, поскольку у них непонятная для меня система расчета скидки. Ловлю консультанта-стажера (не буду писать её имя, т.к. понимаю, что стажер и это может негативно сказаться на её дальнейшей деятельности): - Вы можете подсказать, сколько будет стоить аромат со скидкой? Девушка кивает в сторону кассы с огромной очередью - Вы видите сколько народу? Я вообще не поняла логики в её ответе и уже более настойчиво повторила вопрос: - Сколько будет стоить аромат со скидкой? - Смотрите на стойке - ВЫ, СМОЖЕТЕ. СКАЗАТЬ МНЕ. СКОЛЬКО. БУДЕТ. СТОИТЬ. АРОМАТ СО СКИДКОЙ? Девушка как-то недобро на меня посмотрела, нехотя продефилировала за калькулятором и все же посчитала мне скидку. Я все понимаю, что большая нагрузка, и наверняка она очень устала, но почему девушка на кассе (Елена кажется) нашла в себе силы улыбнуться и пожелать счастливого нового года? В общем, не пойду я к вам больше. Извините.
Читать целиком
ПБ
​Предел Бесконечности​90 отзывов
11 августа 2014, отредактирован
У меня не получается подружиться с Лэтуалем. Совсем. Началось еще перед новым годом, когда я обнаружила, что моя пудра плохо подходит по цвету к моей коже. Посмотрев сайт, нашла то, что искала - та же пудра Guerlain Meteorites Perles, но с обновленным дизайном баночки и новыми, синеватыми шариками для бледного оттенка кожи. Отправляюсь в самый ближайший ко мне ТРЦ в Лэтуаль. День был рабочий, время было не обеденное. Людей в магазине мало. Собственно, подхожу к стойке Герлен, смотрю, но заявленного нового оттенка пудры нет, а представленные там тестеры этой пудры просто изобилируют ненужными мне блестками. Вроде как отдельная линия, с блестками этими, мне бы просто матовую... Стою, топчусь, давлю на чью-нибудь совесть. Увы, заметил меня пока лишь косящийся охранник. Вижу консультантку, куда-то направляется. Ловлю ее, прошу помочь или найти мне девочку, которая поможет немного разобраться. "Извините, я занята" и указывает в сторону консультантки, обслуживающей другую клиентку. Неловкий момент, но деваться некуда. Постояла я рядом с ними, подождала, пока консультантка прочитает оду новой кисточке от максфактор, тихонько прошу помочь мне с поиском свободной консультантки. - Девушка, вы что, не видите, что у меня люди? Ого, класс. Если я не "люди", то кто? Меня уже начало это немного выбешивать, требую администратора. Администратора, вот так вот случайно, на месте нет. Психую и ухожу в Дуглас в соседнем ТЦ, где купила вожделенную пудру и еще получила кучу всяких пробников кремов/туши/духов и косметичку Герлен. Дальше было веселее. Дарят на работе сертификат в Лэтуаль на восьмое марта. А в этот же день у них скидка 50% на все. Ой, ну здорово. Народу куча, но с консультантами что-то непонятное - либо скучающая девушка, либо консультант с пятью покупателями одновременно. Приглянулись мне духи Эскада, думала попробовать, но там были представлены двое одинаковых по названию/объему флакона, но разных по дизайну и цене. Вроде не было упомянуто о том, что из них туалетная вода, а что - духи, короче говоря, помощь мне нужна. Вижу, рядом стоит плюющая в потолок девушка-консультант, обращаюсь к ней. - Это не мой отдел, поищите консультанта по Эскада. - Но вы же стоите рядом. - Я из шанель. - А где девушка с эскада? - Понятия не имею. Девушку из нужного мне отдела я так и не нашла. Всем в очередной раз, кроме несчастного охранника, было на меня плевать. Ушла я в эмо-уголок, предварительно грозно попросив книгу жалоб и предложений. Подробно все там описала и оставила координаты. Мне никто так и не позвонил и не написал на почту, увы. Подарочный сертификат в итоге отдала знакомой, и вроде бы ей в другом Лэтуале повезло чуть больше, чем мне. Но добила меня недавняя мелочь. Я не фанат гелевых ногтей, но ничего не имею против аккуратных накладных. В свое время в Лэтуале с ними видела аж целый стенд, но потом долго не заходила сюда. Вернулась где-то в конце июня, нужный стенд и вообще какой-то намек на маникюрные штуки я не нашла, вылавливаю консультантку и вежливо интересуюсь, куда же всякие прелести для ногтей делись, на что получаю усмешку "Девушка, тут давно уже всего ЭТОГО нет". Этого :( эх прям Чтобы окончательно разорвать все отношения с этим магазином, подхожу к кассе и прошу отключить мне смс-рассылку. - Мы вам ничего не рассылаем. Демонстрирую их смс об очередных акциях. "Это спамеры, а не мы". В общем, веду я это вот к чему. Ереван Плаза строился буквально на моих глазах, я живу рядом с ним и Лэтуаль там открылся вместе с открытием всего ТРЦ. Через пару лет буквально в "соседней двери" с Лэтуалем поселился Рив Гош, успешно переманивший добрую часть клиентуры первого. Через дорогу находится Дуглас, еще один конкурент Лэтуаля. Имея такие печальные факторы на руках, я бы на месте руководства хорошенько задумалась бы о нынешней политике магазина.
Читать целиком
Косметика
​​​​​
Парфюмерия
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
​​
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​150 мест​Платная
​315 мест​Платная
Транспорт
9
​Тульская​1 мин​90 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Ереван Плаза​Большая Тульская улица, 13​1 этаж​218 филиалов
Даниловский, Москва, 115191
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Открыто
8‒800‒200...
YouTube
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Похожие организации
Подружка, магазин
Выбирай три любимых товара и получай один из них бесплатно!
Перейти к покупкам
​Реклама​ООО «Табер Трейд», Москва, ОГРН 1037739861851.
Ереван плаза, торгово-развлекательный центр
Подробнее
Рив Гош, магазин парфюмерии и косметики
Скидка 20% на первую покупку по промокоду 20NEW
Заказать онлайн
​Реклама
Рив Гош, магазин парфюмерии и косметики
Скидка 20% на первую покупку по промокоду 20NEW
Заказать онлайн
​Реклама
Магнит Косметик, магазин косметики и бытовой химии
Посмотреть спецпредложение
Получай за покупки
​Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.