............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гемотест 

Медицинская лаборатория
2.4
15 оценок
2.4
15 оценок
ЯК
Ярослав Комиссаров1 отзыв
28 марта 2024, отредактирован
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
1 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас возникли вопросы к качеству исследований, уро…
IF
I F1 отзыв
27 марта 2024
Пришла на срочный анализ крови, девушка на ресепшен попросила проверить мою электронную почту и сказала, что результат прийдет к обеду. В итоге результат пришел через 26 часов! Написала претензию на сайте с просьбой вернуть переплаченные за срочность деньги. На что мне ответили извинениями и что согласно договору есть другие способы узнать результаты(приехать к ним снова или в личном кабинете). В общем, пустые извинения и сами вы виноваты. Но я уехала сразу загород, читать договор даже не собиралась, про личный кабинет даже не думала. Что мне сказало лицо клиники на ресепшен (о других способах она не упоминала), того я собственно и ждала! Очень переживала, я же не просто так сдавала срочный анализ, считаю, что заслуживаю возврата разницы. В общем, если бы компания была клиентоориентированна, мне бы прислали промокод на сумму переплаты за срочность, я бы вернулась к ним еще раз и забыла эту неприятность и этого отзыва бы здесь не было. Но пусть они дальше считают себя правыми в рамках своего договора и держат у себя не пунктуальных сотрудников, которые забывают отправлять результаты анализов вовремя. В следующий раз я пойду в соседнюю клинику, благо она рядом. А эту никому не посоветую, потому что они не умеют извиняться и сглаживать свою вину. Если вдруг что, останетесь сами виноваты.
Читать целиком
ДУ
Дмитрий Уфимцев8 отзывов
17 августа 2022, отредактирован
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
18 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за информацию! Мы передадим ее в службу контроля качества, и примем мер…
ЮП
Юрий П.79 отзывов
14 октября 2021
Если говорить о качестве предоставляемых услуг, то оно на хорошем уровне. Сдавал я, правда, только ПЦР-тест. Результат всегда приходил в ожидаемые сроки. А вот качество сервиса просто никуда не годится. Сотрудник, который встречает у входа, кажется, не имеет никакого понятия о нормах общения. Даже если он занимает должность охранника (хотя, по его словам, его залача только оповещать о времени, когда и какие анализы принимаются). Вместо того, чтобы говорить, что вся информация есть на сайте и на двери, стоило бы узнать, а вообще заходил ли я на сайт, как минимум). Да, наверно, стоило зайти, если компания не уделяет должного внимания актуализация информации на всех источниках. Ок, всякое бывает - не зашёл я на сайт - это моё упущения. Но что это за манера: "Это ваши проблемы, что вы не можете приехать для сдачи теста с 11 до 19". Ощущение, что сотрудники не заинтересованы в обслуживании клиентов.
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
14 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы разберёмся в сложившейся ситуации и сделаем вс…
OP
Oleg Pirozhkov178 отзывов
24 июня 2021
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
25 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за информацию! Мы проведем разъяснительную беседу с сотрудниками отдел…
АП
Александра Писаренко9 отзывов
26 октября 2020
Если у вас есть какие-то планы, завязанные на исследовании из Гемотеста, даже не надейтесь их осуществить. Мне нужно было сделать УЗИ в определенный день, чтобы на следующий день попасть к врачу, к которому я записывалась за 2 месяца и который принимает в Казани. Через колл-центр записалась в отделение Гемотеста на Пражской, уточнила там цену со скидкой по акции, которая анонсирована на сайте - около 1100 рублей. Прихожу в Гемотест на Пражской - а там 1750 р и никаких скидок, прайс от 28 сентября. Администратор вообще говорит: «Эта скидка уже 2 года действует», хотя на сайте указано, что только в октябре. 25 минут на телефоне с колл-центром и «Мы приносим извинения, наверное оператор не знал, что цены уже представлены со скидками». Пишут о скидках, на сайте не указывают цену, только «-30%», а на самом деле это только бессовестный маркетинговый ход.
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
26 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за информацию – вы помогаете нам стать лучше для вас! Мы постоянно пов…
Диагностика
Анализы
Анализ на COVID-19
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
Доступная среда
Транспорт
9
Пражская1 мин90 м
9
Южная16 мин1.5 км
Улица Красного Маяка, 1 к11 этаж428 филиалов
Чертаново Центральное, Москва, 117519
Сегодня c 07:00 до 14:00
Закрыто. Откроется в 07:00
8‒800‒550...
Похожие организации
МедЦентрСервис, сеть клиник мужского и женского здоровья
Все виды анализов. Круглосуточно. 24 часа. Скидки. Результаты онлайн
Записаться на приём
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Инвитро, медицинская компания
Скидка 15% на анализы по промокоду «2GIS»*
Перейти на сайт
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. *1.08.23–31.12.24.
Чудо Доктор, многопрофильная клиника для взрослых и детей
ПЦР 1400 р.*, ОАК 230 р. (без СОЭ), СРБ 560 р., RW-HBs-HCV-HIV 750 р.
Записаться онлайн
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. *Только забор материала. Анализ делает ООО «Лаборатория Гемотест», Люберцы.
Инвитро, медицинская компания
Скидка 15% на анализы по промокоду «2GIS»*
Перейти на сайт
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. *1.08.23–31.12.24.
СМ-Клиника, сеть клиник для взрослых
Все виды анализов. Готовность от 2 часов. Ежедневно с 07:30
Записаться
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.