............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Стекло24 

Стекольно-зеркальная мастерская
4.5
116 оценок
4.5
116 оценок
В
Вилена2 отзыва
7 мая 2024
Это самая ужасная организация, с которой мне приходилось сталкиваться. Я делала заказ 16 апреля, обговорив крайние сроки и дедлайны, на что менеджер Кирилл сказал : «да, все будет! Не переживайте» . Мне приходит сообщение о том, что мой заказ может быть задержан и в итоге сегодня 7 мая!!!!! И моего стекла, которое я заранее заказала и оплатила нет. Я связывалась с менеджером Еленой, которая также, увы, ничем помочь не может и только лишь «уточняет» на ежедневной основе все у кого-то. И вот она все уточняет, уточняет. И точно ответа мне дать не может. Я уже и пугалась, и общалась адекватно- все бестолку. Я просила связать меня с руководством, чтобы понять в чем причина задержки, я даже была готова доплатить, потому что мне нужно это стекло срочно-НО У НИХ НЕТ СВЯЗИ С РУКОВОДСТВОМ. Я знаю, что нет не решаемых проблем, я знаю, что всегда можно удовлетворить клиента, хотя бы регулярной обратной связью и объяснением всего. Да элементарно скидкой. Тут же НИЧЕГО! Я сама каждый раз дозваниваюсь, сама предлагаю альтернативы решения, предлагаю доплатить, чтобы мне просто доставили одно стекло в душевую. Это кошмар. Я никогда не посоветую эту организацию НИКОМУ. Мне очень жаль, что я связалась с этой компанией и трачу столько своих нерв. Надеюсь, мой отзыв поможет руководству сделать выводы и поработать над клиентоориентированностью своих сотрудников. И да, не обещайте сроки, если не уверены, что сможете сделать. Тогда и спрос будет другой. Ну, а я, если стекла не привезут сегодня, буду отказываться от заказа и возвращать деньги. Вероятно, пойду на второй круг Ада, потому что наверняка вернуть их будет также сложно, как получить оплаченное стекло, да?))) На этом у меня все. Надеюсь компания задумается 👋🏻
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата эл. кошельком
Тип предприятия
Доступная среда
Транспорт
9
Тимирязевская3 мин350 м
Тимирязевская6 мин500 м
Дмитровская16 мин1.5 км
Аренда инструмента с доставкой по Москве и МО — реклама
ООО «Дженезис Стор».
ЖК ДыханиеДмитровское шоссе, 131 этаж
Тимирязевский, Москва, 127434
Ежедневно с 10:00 до 19:00
Закрыто. Откроется через 19 минут
+7 (499) 4...
Похожие организации
OBI, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
Грандиозная распродажа в OBI – скидки до 70%! Товары улетают с полок!
Перейти на сайт
Реклама
Строительный мир, магазин отделочных и строительных материалов
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Фантазия стекла, офис
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Титан, торговый дом фурнитуры для стекла
Доставка
Подробнее
То что надо!, магазин стройматериалов
Оплата по QR-коду
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.