............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Теремок 

Ресторан быстрого питания
3.6
91 оценка
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.6
91 оценка
NN
Nastya Nastya2 отзыва
29 апреля 2024
Добрый день. Впервые за долгое время хотелось бы оставить максимально негативный отзыв. 29 апреля в 18:47 в приложении Теремок был сделан заказ (см. Фото 1). Спустя 20(!) минут ожидания я подошла узнать на пункт выдачи через сколько будет готов мой заказ под номером 43, так как выдавали уже 51 заказ. На что мне ответили, что ожидаются котлеты. Я подождала еще 10 минут, после чего еще раз подошла узнать, на тот момент прошло уже 30 минут ожидания, на что мне ответили, что котлеты готовятся. Я попросила вернуть деньги, так как больше ждать времени физически не было, да и желание также пропало, так как компания позиционирует себя как fast-casual, думаю даже человеку не владеющему иностранным языком, понятно что фаст- это явно менее 30 минут. Кассир ответил, что так как заказ был сделан через приложение, то и отменить его можно только через приложение по номеру телефону. Я набрала сразу в 18:47 ( тем временем прошло 35 минут от совершения заказа. См. Фото 2). Девушка по телефону ответила, что котлет, которые я ожидала 30 минут, оказывается нет в наличии (извините, мне просто вешали в теремке лапшу на уши?) и предложила заменить на томленую грудку или что то другое. Я вежливо попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что могут вернуть только за котлеты, ведь все остальное уже готово (и 30 минут лежит холодное в пакете). Я еще раз, в более грубой форме, объяснила, что желания брать холодную еду у меня нет. На что мне ответили, мол хорошо мы вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней. Теремок, это было мое последнее посещение в вашем «ресторане». Очень искренне надеюсь, что деньги в течение 10 дней вернутся на мою карту.
Читать целиком
Тр
Теремок, ресторан быстрого питания
30 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, сударыня! Очень сожалеем, что посещение «Теремка» оставило у Вас неприятное впечатление…
DS
Dmitry Suvelev103 отзыва
20 марта 2024
Читать целиком
Тр
Теремок, ресторан быстрого питания
24 марта 2024, официальный ответ
Сударь, добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от посещения нашего р…
A
Arpv4 отзыва
5 января 2024
ЛГ
Любовь Глухарева4 отзыва
9 декабря 2023
ВЛ
Валентина Лебедева34 отзыва
6 декабря 2023
АИ
Алена Иванова23 отзыва
28 августа 2023, отредактирован
ДК
Денис Красноярцев47 отзывов
27 августа 2023, отредактирован
ВВ
Влад В16 отзывов
24 августа 2023
Читать целиком
Тр
Теремок, ресторан быстрого питания
25 августа 2023, официальный ответ
Сударь, добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления при посещении нашего…
Ресторан / Кафе
Средний чек 450 ₽Бизнес-ланч от 397 ₽До 74 мест
Меню
Напитки
Доставка
Бонусы СберСпасибо
Услуги
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-кодуОплата через приложение
Доступная среда
Парковка
500 местПлатная
Транспорт
4
Киевская1 мин150 м
3
Киевская1 мин150 м
5
Киевская3 мин250 м
ТГК КиевскийКиевская улица, 21 этаж175 филиалов
Дорогомилово, Москва, 121059
Ежедневно с 08:00 до 22:00
Закрыто. Откроется завтра в 08:00
Загруженность по вторникамСейчас закрыто
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
1
3
+7 (495) 9...
Похожие организации
Му-Му, сеть кафе
+1000 ₽ при первом заказе в приложении «Му-му»*. Промокод «2ГИС1000»
Узнать об акциях
РекламаООО «Фастлэнд», Москва, ОГРН 1027739292448. *6+.
Киевский, торгово-гостиничный комплекс
Подробнее
Европейский, торгово-развлекательный центр
Туалет для маломобильных людей
Подробнее
Стейк&Бургер Мираторг, бургерная
Средний чек 400 ₽ • Бургерные • Заказ навынос • Детское меню • Пицца • Бургеры • Кофе с собой • Чай с собой • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Вкусно — и точка, экспресс-кафе
Заказ навынос • Детское меню • Детский уголок • Можно с собакой • Картофель-фри • Завертоны • Салаты • Куриные крылышки • Доставка • Wi-Fi
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.