............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автопилот 

Автосервис
4.7
24 оценки
Выгодно! Проверенные автосервисы здесь. Все районы Москвы и области
Реклама
4.7
24 оценки
МП
Михаил Павлов7 отзывов
20 мая 2024, отредактирован
АП
Анна Пинягина4 отзыва
14 апреля 2024
В четверг позвонила записаться в сервис на Преображенской площади (сказала, что были проблемы с тем, что машина не заводится и заодно необходимо проверку авто сделать по 46 параметрам). Без проблем записали на нужное мне время и день. Но сразу по телефону меня предупреждают, что машину в работу взять не смогут, как сдам, а только позднее в 11.30. Ок. Приезжаю, все как обычно: отдаю машину и жду звонка, о проверке волнующей меня проблемы и диагностики. Через 3 часа (в 11.15 утра) мне перезванивает менеджер Ирина, говорит, что все отлично с машиной по заводу, не к чему придраться, проблем нет, ок, круто. Машина сейчас на подъемнике, сделаем диагностику, перезвоним. Проходит еще 3 часа, набираю сама, менеджер Ирина занята, как освободится вам перезвонит. Проходит 2 часа никто не перезванивает. Набираю вновь сама (время 16.16), поднимает менеджер Ирина трубку, и тут начинается самое интересное: 1. Машина на подъемнике с самого утра, да, но ей никто не занимается, у нас нет мастеров, а мастера которые, работают, сейчас заняты. 2. У нас очень плотная загрузка, мы еще машины людям с пятницы отдать не можем. 3. Пусть ваша машина постоит до завтра, вы ведь сказали, что она не нужна. 4. Только в 16 вечера мне говорит менеджер, что пусть машина постоит в сервисе до утра, чтобы мы перепроверили завод ее. (А почему вы мне об этом при звонке в 11 утра не сказали?). Мое недовольство состоит в том, что зачем тогда вы вообще записываете машины в сервис, если у вас нет нужного количества мастеров на столько машин? Зачем нужно говорить это по телефону клиенту, чтобы он вник в вашу проблему о которой вы даже не озвучили при приемке? Почему нельзя было сразу сказать, что завод мы проверим сразу, а вот диагностику сможем сделать только на следующий день? В таком случае, я бы и записалась на следующий день, мне бесплатная парковка в сервисе не нужна.
Читать целиком
Автопилот, автосервис
25 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за отзыв. Мы обязательно проведем проверку, но, к сожалению, не удало…
СФ
Сергей Федоренко1 отзыв
27 ноября 2023
ДТ
Дмитрий Тихоновский8 отзывов
9 июня 2023, отредактирован
Авторемонт
Шиномонтаж
Замена шин R14 от 1800 ₽
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
Транспорт
Улица Краснобогатырская, 8942 филиала
Преображенское, Москва, 107076
Ежедневно с 08:00 до 21:00
Закрыто. Откроется в 08:00по предварительному звонку
+7 (495) 2...
При первом посещении вы получаете VIP-карту в подарок и обслуживаете свой a/м 3 года бесплатно! Подробности на нашем cайте www.честный-автосервис.рф. Нам 13 лет. За деньгами не гонимся. Важно, чтобы вам всё понравилось. Любая сложность! Гарантия — 2 года!
P. S. Исправляем чужие ошибки.
Годовой абонемент на техническ…
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.