............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Skineriсa 

Центр ответственной косметологии
3.2
68 оценок
ООО Лазерный доктор
3.2
68 оценок
ТМ
Татьяна Мурина1 отзыв
30 марта 2024
Была на консультации у косметолога сегодня 30.04.2024, перед тем как записаться, спросила у администратора делают ли на их аппаратах удаление сосудов на лице по вспышкам (вопрос был задан по телефону и в другой день в чате) администратор заверила, что на всех имеющихся аппаратах делают процедуру по вспышкам( в данной клинике есть два аппарата для удаления сосудов), так же озвучила, что консультация косметолога будет стоить 1500, но если соглашаюсь на процедуру, консультация косметолога бесплатно, а минимальная стоимость процедуры 1500 (мне нужно было убрать маленькое пятнышко из сосудов на щеке и я рассчитывала именно на удаление по вспышкам и планировала уложится в 1500-2000) В итоге, процедура не была проведена, так как аппарат предназначающийся для лица, не делается по вспышкам и минимальная цена на нем 3800. Я отказалась делать процедуру. С меня взяли деньги за консультацию 1500. Считаю, что не должна была оплачивать ошибку их администратора, которая не верно озвучила информацию! Приравниваю это к обману со стороны клиники! Тот кто допускает ошибку в своей работе, тот и должен оплачивать! Администратор является сотрудником клиники и обязана давать верную информацию о услугах и ценах, а не предоставлять ложную информацию! Из-за ее неинформированности и голословности, я потратила время и средства в пустую! Не смотря на то, что косметолог показался мне грамотным, она не посчитала нужным разобраться в ситуации, а просто взяла деньги с меня, посмеявшись вместе с администратором работавшей в этот день над админом, которая меня консультировала мол «все понятно, не удивительно», с намеком, что они в курсе, что админ не компетентна и видимо частенько косячит (этот админ не работала в этот день). По началу я собиралась делать там согласованные процедуры, сейчас я сомневаюсь, что дальше не будет обмана. Доверия не вызывают. Про клиентоориентированность не слышали, не смотря на то, что клиент готов нести им большие суммы.
Читать целиком
ДЩ
Дарья Щукина3 отзыва
28 декабря 2023, отредактирован
Читать целиком
Skineriсa, центр ответственной косметологии
14 ноября 2022, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв! Очень приятны Ваши слова в адрес…
ЯЛ
Яна Лайтер10 отзывов
3 декабря 2023, отредактирован
ЕБ
Елена Балахонова7 отзывов
27 октября 2023
Являясь постоянным Клиентом и не имея никаких претензий к качеству предоставляемых услуг, хотелось бы оставить негативный отзыв о клиентоориентированности и обратной связи. Из обозначенных телефонов дозвониться и записаться на услугу, практически, невозможно: тел моб (8 996...) не в сети, городской номер (8 846 250...) - неверный, многоканальный ( 8 800...) - не беру трубку большую часть дня. Скажите, так как дозвониться и записаться на, в принципе, недешевые услуги? Из чего можно сделать вывод, что заинтересованности в Клиентах нет, уровень клиентоориентированности близок к нулю. Мне кажется, быстрота и удобство связи/записи - визитная карточка в сфере услуг. Владельцам бизнеса стоило уделять внимание таким, казалось бы, мелочам, чтобы не растерять Клиентскую базу. Мало - достигнуть определенной планки на рынке бьюти-услуг, эту планку надо постоянно поддерживать и приумножать.
Читать целиком
АТ
Александра Толкачева3 отзыва
14 октября 2023
Читать целиком
Skineriсa, центр ответственной косметологии
10 ноября 2023, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное внимание к нашей работе. Мы рады слышат…
ЛВ
Любовь Васильева3 отзыва
31 августа 2023, отредактирован
Добрый день! Позеленел татуаж бровей после воздействия лазером PicoStar в Skinerika. Я обратилась в клинику, чтобы осветлить татуаж, он был серо-коричневым, с зеленоватым оттенком. После первой процедуры на лазере PicoStar мои брови стали насыщенно зелёными, яркими, гораздо зеленее, чем были изначально. Это был просто кошмар, длившийся полгода 🤦 Потом я прошла ещё 2 процедуры там же, с интервалом 2,5 месяца, как рекомендовал врач «Скинэрики». Результат: 0. После этого я обратилась за консультацией к Виталию Микрюкову, кандидату медицинских наук, главному специалисту в РФ по удалению тату. Он ответил: на зеленый пигмент способен воздействовать только пикосекундый александритовый лазер с длиной волны 755НМ (PicoSure). А в клинике «Скинэрика» зелёный пигмент мне пытались удалить на Asclepion PicoStar: тоже пикосекундном, но недоимовом лезере с 2 длинами волны: 1064 и 532 НМ. Выходит, что у этого лазера даже нет длины волны в характеристиках, которая могла бы воздействовать на зелёный пигмент. На мой вопрос «удалит ли PicoStar зелёный пигмент», Микрюков ответил «нет, не удалит». Вопрос: почему клиника пошла на такое? Что это: некомпетентные специалисты или Скинэрика берётся решать проблему клиента, заведомо зная, что результата не будет? Клиника отказалась возвращать деньги за бесполезные процедуры, аргументировав это тем, что в договоре (который подписывают все клиенты перед процедурами) прописано, что клиника не несёт ответственности за отсутствие результата. Ответственность клиника может понести только в случае причинения вреда здоровью, и то только если вы сможете доказать в суде, что вред нанесён именно клиникой. А в моем случае с позеленевшими бровями после их PicoStar’а они "не виноваты". После этих мучений в Скинэрике прошла процедуру лазерного удаления зелёных бровей на PicoSure в Москве. Зелёный стал светлеть уже после первой процедуры. Цена кстати всего на 2000₽ выше, чем в Скинэрике, зато есть результат.
Читать целиком
ОМ
О М2 отзыва
8 августа 2023, отредактирован
ВВ
Вероника Вероника6 отзывов
4 августа 2023, отредактирован
ДС
Джессика Симсон4 отзыва
1 августа 2023, отредактирован
Читать целиком
Skineriсa, центр ответственной косметологии
7 августа 2023, официальный ответ
Джессика, добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить свой отзыв! Нам очень приятны Ваши…
Медицинские услуги
Услуги
Массаж
Услуги пирсинга
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-коду
Транспорт
1
Алабинская4 мин350 м
1
Российская12 мин1 км
Проспект Ленина, 31 этаж
Октябрьский район, Самара, 443110
Сегодня c 09:00 до 21:00
Закрыто. Откроется в 09:00
8‒800‒777...
Похожие организации
Нью Лайф, клиника красоты и здоровья
Разовая скидка до 20% в день рождения и 7 дней после!
Записаться на консультацию
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Time4me, центр баланса, красоты и здоровья
Лазерная косметология • Детская стрижка • Свадебные и вечерние причёски • Гель-лак • Массаж для беременных • Детский массаж • Релаксирующий массаж • Лимфодренаж • Спортивный массаж • Wi-Fi
Подробнее
Эликсир, клиника эстетической медицины
Гинекологические анализы • Детские анализы крови • Дерматовенеролог • Инъекционные процедуры • Удаление новообразований • Озонотерапия / Карбокситерапия • Пилинги • Аппаратный массаж • Wi-Fi • Оплата по QR-коду
Подробнее
Elmedclinic, медико-косметологический центр
Медкнижки • Профосмотр • Справка в бассейн • Справка для занятия спортом • Справка для госслужбы / гостайны • Санаторно-курортная карта • Взрослый стоматолог-ортопед • Бесплатная консультация • Инъекционные процедуры • Лимфодренаж
Подробнее
Free style, студия татуировки и пирсинга
Ждём вас!
Записаться
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.